Bella Prata

Reclamar dessa empresa

Sinop - MT

30/07/2025 às 15:58

ID: 223369551

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Recebi pacote vazio após compra de mais de R$1.400 nenhum estorno, empresa sumiu

Texto da Reclamação:
Fiz uma compra no valor de R$1.400 e poucos reais com essa empresa e, para minha surpresa, recebi um pacote totalmente vazio. Tenho vídeo da abertura da embalagem, que comprova claramente que não havia absolutamente nada dentro.

Entrei em contato com a empresa imediatamente e me deram um prazo de 15 dias para resolver a situação. Esperei esse prazo com paciência e, ao final dele, recebi uma mensagem totalmente irresponsável e sem respeito algum, dizendo que a empresa havia decretado falência como se isso resolvesse ou cancelasse o prejuízo que causaram a mim e, pelo que vi, a várias outras clientes.

É um descaso total com o consumidor, um [Editado pelo Reclame Aqui] disfarçado de loja. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], enganada e totalmente desrespeitada.

Exijo meu estorno imediato ou vou levar essa situação às últimas consequências. Já registrei vídeo, prints e conversas e, se necessário, acionarei Procon e delegacia do consumidor.