Atraso na entrega da aliança e impossibilidade de cancelamento/devolução

Olá Artur, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno com o prazo de entrega! O envio acabou sendo feito via PAC por engano, e entendemos o incômodo que isso causou. Assim que percebemos, realizamos o estorno do valor do frete SEDEX.

Sobre o cancelamento, entendemos sua situação, mas as alianças foram feitas sob encomenda e personalizadas especialmente para o senhor, por isso não é possível realizar devolução ou troca, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

De toda forma, seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Nosso compromisso é sempre atender com respeito e transparência.