Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

11/07/2026 às 06:10

ID: 253638731

Fiz uma compra na Bella Rose Pratas no dia 10/06 e até hoje não recebi!
Falam que não conseguem gerar a etiqueta pra enviar

Compartilhe

Resposta da empresa

13/07/2026 às 13:36

Olá! Sentimos muito pelo atraso no envio do seu pedido.

Nosso sistema de emissão de etiquetas exige que o nome completo e o CPF estejam exatamente como constam no documento, para garantir a segurança da entrega e evitar devoluções ou problemas no transporte.

Entramos em contato diversas vezes pelo WhatsApp solicitando a correção dessas informações, porém até o momento ainda não recebemos os dados completos e corretos.

Assim que essas informações forem enviadas, faremos a emissão da etiqueta e o envio do seu pedido o mais rápido possível.

Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para dar continuidade ao envio.

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 10:56

Demorou a chegar, mas chegou direitinho e muito bonita as peças!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

28/07/2026 às 11:33

Agradecemos pelo retorno e pela compreensão. Ficamos felizes em saber que seu pedido chegou direitinho e que você gostou das peças. Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente em breve. Conte sempre com a Bella Rose Pratas!