Produto não entregue

Resolvido
Uberlândia - MG
11/07/2026 às 06:10
ID: 253638731
Fiz uma compra na Bella Rose Pratas no dia 10/06 e até hoje não recebi!
Falam que não conseguem gerar a etiqueta pra enviar
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 13:36
Olá! Sentimos muito pelo atraso no envio do seu pedido.
Nosso sistema de emissão de etiquetas exige que o nome completo e o CPF estejam exatamente como constam no documento, para garantir a segurança da entrega e evitar devoluções ou problemas no transporte.
Entramos em contato diversas vezes pelo WhatsApp solicitando a correção dessas informações, porém até o momento ainda não recebemos os dados completos e corretos.
Assim que essas informações forem enviadas, faremos a emissão da etiqueta e o envio do seu pedido o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para dar continuidade ao envio.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 10:56
Demorou a chegar, mas chegou direitinho e muito bonita as peças!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
28/07/2026 às 11:33
Agradecemos pelo retorno e pela compreensão. Ficamos felizes em saber que seu pedido chegou direitinho e que você gostou das peças. Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente em breve. Conte sempre com a Bella Rose Pratas!