O que aconteceu
Boa tarde,
Eu efetuei uma compra de um vestido infantil nessa loja. Quando o vestido chegou Eu verifiquei que ele ficou apertado na minha filha.
Aí começou o primeiro problema ,consegui contato com a loja ,porque o site só funciona somente para compra quando você entra na troca e evolução não funciona. Tentei contato no Instagram e no WhatsApp.
Dias depois eles me responderam pelo WhatsApp Aí eu expliquei o acontecido né e Eles aceitaram a devolução ,porém nós combinamos de eu postar no correio e eles me ressarcirem tanto o valor que eu paguei no cartão quanto o valor da devolução.
Eles receberam o produto na loja e me informaram isso porque eu fiquei em cima né porque todo dia ficava perguntando e eles me falaram que receberam sim o vestido de volta .porém iriam me ressarcir somente o valor do vestido porque a devolução paguei para os Correios não para eles então eles não me retarceriam
Então com essa enrolação deles já se passou os sete dias né e nada foi resolvido eu mando mensagem para eles ,eles não me respondem me ignoram totalmente ,pegaram o vestido de volta não estornaram o meu cartão não me devolveram o valor do frete e eu estou no prejuízo.
Eu quero resolver eu quero meu dinheiro de volta porque eu tenho direito de desistir da compra e eu tenho direito de ter tudo que eu paguei de volta e agora eles não me respondem e eu tô no prejuízo porque como se eu tivesse dado o dinheiro pq ninguém me responde manda mensagem todos os dias às vezes mais de uma vez por dia e ninguém me responde