Atenção Não comprem nessa loja de jeito nenhum .
Não respondida
Osasco - SP
30/07/2026 às 19:51
ID: 255262847
Fiz uma compra na loja Bella casa planejados em Janeiro de 2026 comprei uma cozinha planejadas ,onde o prazo de entrega era de 45 dias úteis .O valor da cozinha ficou 16 mil onde foi pago o valor total no cartão de crédito .Pq a empresa alegou que não podia pagar parcialmente.No contrato a entrega ficou prevista para abril de 2026 .Quando foi em abril não recebi minha cozinha aí comecei entrar em contato via WhatsApp liguei várias vezes e fui até a loja com meu esposo pessoalmente.Quando chegamos lá eles me informa que não conseguiu entregar minha cozinha pq estava passando por um momento difícil (processo) mais que era pra nos aguardar 20 dias corridos que ele ia me entregar resumindo passou da data prevista e nada depois de entregar em contato novamente com a loja em junho eles entregaram algumas partes do meu armário da cozinha alegando que o restante do armário que são as portas de vidros ia vim junto com o montador ,e a outra parte que chegou mandaram na cor errada .Pedi a troca da madeira errada e eles por diversas vezes tentou me convencer de ficar com a cor errada e eu disse não .Ai eles pediram mais 15 dias pra providenciar a nova cor que eu tinha comprado e até até hoje dia 30 de julho não efetuou a troca ,sempre que entro em contado com eles ,eles me falam que vai entregar e nunca entrega . Não recomendo a loja pra ninguém pior empresa de planejado da Região da freguesia do Ó. Antes que eu me esqueça eles vende móveis planejados e entregam móveis modulados [Editado pelo Reclame Aqui] de madeira ,medidas ,cor ,material tudo errado e de mal qualidade