Nome protestado indevidamente após pagamento total de móveis
Não respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 14:02
ID: 254180685
Fiz a compra dos móveis da meu ap em 01/2024, houve a liberação do valor pago e ficou uma diferença a ser paga até a montagem dos móveis. Todo mês fazia o deposito via pix e mandava o comprovante para a responsavel do contrato que não repassou para o financeiro. O valor foi pago total conforme o combiando, inclusive houve a quitação das demais parcelas junto a financeira em jan/26. No dia 13/07/26 descobri que a loja protestou meu nome junto ao 7 cartorio, sem nenhum aviso prévio e/ou outro tipo de comunicação. Entrei em contato com a responsavel pela venda da compra , que me passou o contato do juridico para falar com a func Juliana, a mesma disse que no dua 18/07 me daria um retorno; é claro que esse retorno não aconteceu eu fiquei insistindo; inclusive mandei novamente todos os comprovantes via pix. A funcionária do finaceiro só me respondeu depois que mandei msg para a responsavel da venda me dizendo que houve um erro e que o mesmo não foi intencional. Estou bem nervosa com esse tratamento pós venda pois descobri esse erro ao ter uma negativa em um financiamento. Paguei tudo conforme o combinado, fiz minha parte e tive um constrangimento pela falha alheia .