Compra não entregue e atendimento precário.

Olá Grazielly,

Lamentamos todo o transtorno, o inconveniente e a morosidade quanto ao retorno das tratativas realizadas. Pedimos sinceras desculpas pela falta de atualização até o momento.

Informamos que encaminhamos informações atualizadas sobre o seu pedido via WhatsApp, canal pelo qual você também poderá nos acionar caso tenha quaisquer dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais.

Agradecemos pela paciência e compreensão até aqui e reforçamos que permanecemos totalmente à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades adicionais.

A solução foi refazer a entrega com o prazo de 10 dias úteis.
A empresa simplesmente não assumiu o problema, eu fui prejudicada em TODAS AS MANEIRAS, e eles ficaram sentados felizes em não ter nenhum prejuizo pra eles.

Olá Grazielly,

Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos sinceramente todo o transtorno causado pelo atraso na entrega.

Gostaríamos de reforçar que permanecemos acompanhando o seu caso e prestando os devidos retornos ao longo do processo. Inclusive, disponibilizamos a opção de ressarcimento da compra, que, neste momento, não foi aceita.

Ressaltamos que, por se tratar de um serviço que envolve parceiros logísticos e outros setores, alguns prazos e etapas podem acabar se estendendo além do esperado.

Ainda assim, pedimos desculpas por toda a experiência negativa e seguimos à disposição para te auxiliar da melhor forma possível.