No rastreamento: entregue, mas não houve entrega ainda.
Resolvido
Araras - SP
15/07/2026 às 11:06
ID: 253968897
Referente ao *****: Ao rastrear, o pedido consta como ENTREGUE no dia 11/07/2026, mas, o pedido não foi entregue até o momento. No WhatsApp só há atendimento automático, não consigo retorno. Não há nenhum n de telefone para contato com atendente. Já enviei mensagem também pelo "Fale conosco" do site e não tive retorno. Aguardo retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 19:20
Olá,
Lamentamos todo o transtorno, o inconveniente e a morosidade quanto ao retorno das tratativas realizadas. Pedimos sinceras desculpas pela falta de atualização até o momento.
Informamos que encaminhamos informações atualizadas sobre o seu pedido via e-mail, canal pelo qual você nos contatou e também poderá nos acionar caso tenha quaisquer dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais.
Agradecemos pela paciência e compreensão até aqui e reforçamos que permanecemos totalmente à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades adicionais.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 09:39
Problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10