Produto não recebido após 30 dias e falha no atendimento ao cliente.
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 09:40
ID: 254430035
Fiz uma compra há mais de 30 dias e meu produto não chega , tento entrar em contat Pelo sac e ninguém me dá um retorno, no rastreio fala que foi feito uma tentativa mais o número indicado não existe porém existe ! Não sei mais como devo fazer o atendimento via WhatsApp é eletrônico e me direciona pro site e lá já abri uns 3 chamados e até agora nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:31
Olá, Aline!
Encaminhamos um retorno ao seu e-mail na data de 20/07/2026, com atualizações sobre o andamento do seu pedido e solicitando que nos informasse como gostaria de prosseguir. No entanto, até o momento, não recebemos o seu retorno.
Por gentileza, poderia verificar?
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 12:58
Após a resposta , trocamos e-mail e o produto foi reenviado, agora só esperar chegar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8