O que aconteceu
Feito compra na loja Bellara de um Colar EternoLove Prata Italiana ******* + Rosa Real Preservada + (BRINDE), conforme anúncio em https://*******, e o produto que chegou é totalmente inferior às fotos do anúncio, e veio apenas a correntinha colar que não se parece com prata e sim aço, enrolado num plástico sem a caixa de rosa real preservada, conforme fotos que anexo a esta reclamação. O valor de total da compra é *******,90 (produto mais juros devido parcelamento em 2x, sendo o produto R$ *******,90 + R$ 9,00 de juros), onde sua razão social é Empresa: 52.*******.******* GABRIEL NUNES DA SILVA CNPJ: 52.*******.*******/*******92, que tem mantido contato através do WhatsApp apenas para pontuar sobre a postagem no Correios, número ******* ( Letícia - Suporte loja bellara ) e e-mail *******. A compra foi realizada em 16/05/*******, entraram em contato no dia 17/06/24 para confirmação dos nomes no qual viriam gravados no pingente, e depois nunca mais recebi nenhuma informação, decidi entrar em contato no dia 27/05/24, e no dia 28/05/24 fizeram a postagem saindo da China.
Uma empresa que te atende com ddd 35, tem sua sede em Porto Alegre ddd 51, e o produto vem da China, tudo muito suspeito. E hoje 13/06/24, chega o produto via correios em meu endereço.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e exijo devolução do valor total, visto que a empresa viola os direitos do consumidor, assumindo assim, a inconsistência e ilegalidade na oferta de seus produtos, não cumprindo com envio do produto comprado em sua totalidade.