Pedido não recebido apesar de constar como entregue
Resolvido
Várzea da Palma - MG
04/06/2026 às 08:57
ID: 250508547
Fiz uma compra na loja, pedido *****. Consta pedido entregue, fiquei o dia todo em casa e ninguém chamou para me entregar. Quero saber se foi entregue mesmo e por quem. Que resolvam o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 09:41
Olá, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido. Verificamos que o rastreamento consta como entregue, porém vamos abrir uma verificação junto à transportadora para solicitar o comprovante de entrega e entender exatamente o que aconteceu.
Devido ao feriado, não estamos conseguindo contato com a transportadora hoje, mas amanhã daremos andamento à apuração e entraremos em contato com você pelo WhatsApp assim que tivermos um retorno.
Fique tranquila que vamos acompanhar o caso até que a situação seja esclarecida.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 11:06
Ótimo atendimento e qualidade dos produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10