O que aconteceu
Em meados do ano passado fiz a cotação e o projeto personalizado de móveis, assim assinamos o contrato com data de produção dos móveis, entrega e instalação. Acontece que NENHUM dos três prazos foram respeitados, mesmo já tendo efetuado o pagamento.
Tentamos TODAS as medidas amigáveis cabíveis, mas um projeto que era para estar instalado em 2 meses na minha casa, já está a quase 1 ano e até agora NADA foi resolvido.
Em determinado momento, no decorrer do prazo, nos entregaram algumas peças de móveis, INCOMPLETOS, que foram deixados pela casa, pelos montadores, se deteriorando, uma vez que não podiam ser instalados. Além disso, várias dessas peças vieram fora das especificações do projeto contratado, ou seja, um produto DIVERSO do que comprei (e INACABADO).
O dialogo e respaldo com o consumidor são PRECÁRIOS, sempre se esquivando e "sumindo" quando cobrados sobre a produção e entrega dos móveis.
Um DESCASO TOTAL com o consumidor!!!