Promessas não cumpridas, prejuízo..
Não respondida
São Paulo - SP
29/11/2025 às 20:05
ID: 233232693
Adquiri a franquia da Bellaza há mais de um ano, investindo mais de R$ 15 mil, além de valores contínuos em publicidade, tempo e esforço, acreditando na proposta apresentada inicialmente.
Infelizmente, nada do que foi prometido se cumpriu.
Durante todo esse período:
Nunca realizei uma única venda pelo site.
O suporte é extremamente ruim.
Não recebi nenhum acompanhamento técnico ou de negócios, mesmo sendo algo prometido no processo de venda.
Todo o processo de configuração, ajustes e manutenção do meu site tive que fazer sozinha, sem treinamento, sem orientação e apenas com materiais de apoio desatualizados e de baixíssima qualidade.
Após inúmeras tentativas de obter ajuda e até mesmo de reaver parte do investimento, não recebi qualquer oportunidade de resolução.
Agora, para piorar a situação, o meu site está indisponível, e acredito que seja por conta de um serviço mensal que deixei de pagar cobrança da qual não concordo, considerando que o site nunca gerou qualquer retorno e o suporte sempre foi péssimo.
Sinto-me totalmente prejudicada, [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada pela Bellaza.
Peço que a empresa se manifeste e apresente uma solução, pois não é aceitável que, após um investimento tão alto, eu fique sem vendas, sem suporte, sem site e sem qualquer assistência.