O que aconteceu
Empresa " Bellear" amplamente divulgada no Instagram cujo CNPJ ***** está no rodapé de seus e-mails está com CNPJ BAIXADO perante receita federal. Vendem produtos e depois desaparecem diante de reclamação e desejo de devolução do produto pelo ciente. Não respondem emails, Whatsapp e infringem o código de defesa do consumidor com propagandas enganosas.
Pedido ***** entregue dia 15/09/2026, de má qualidade, embalagem do produto rompida e não pode ser devolvido pq a "empresa" não responde a solicitação pelo whats nem pelo email de devolução desde 21/09/2026, dentro prazo 7 dias legais para devolução
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bellear respondeu
29/09/2026 às 21:38
Olá, Pamela! Tudo bem? Espero que sim.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por todo o transtorno causado. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a esperada.
Informamos que entramos em contato com você pelo nosso WhatsApp e estamos tratando a sua solicitação referente ao pedido #***** com toda a atenção e prioridade. Seguimos acompanhando o seu caso de perto até a sua completa satisfação.
A Bellear é uma loja séria e comprometida com todos os seus clientes, e seguimos aprimorando os nossos processos para que situações como essa não se repitam.
Caso tenha qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Bellear
Consumidor respondeu
30/09/2026 às 08:56
Não resolvido!
Uma mensagem resumida a : aguarde!.
Eu tenho que aguardar até quando?
Aguardar o que?
Não enviaram a nota fiscal quando solicitado, pq obviamente não dá para emitir um NOTA FISCAL QUANDO O CNPJ da empresa está baixado.
A devolução do produto dentro do prazo legal de 7 dias após recebimento para compras online é um direito meu e não carece de análise por parte dessa "empresa"... O reembolso é meu direito.