Não entregaram minha encomenda até hj e não consigo rastrear

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

02/08/2025 às 15:46

ID: 223600611

Fiz uma compra dia 18/07/25 me deram 7 dias úteis para entregar. Eu estava acompanhado só que quando chegou em São João de Meriti o status mudou dizendo q era pra eu retirar em João. E não mostrava endereço agora não mostra mais e nem consigo verificar . Já tem 15 dias da compra e o local de entrega fica no meu condomínio com portaria 24 h, shopee cordeiros mercado livre, estão todo dia lá fazendo entrega. Precisava da encomenda vou assinar a [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

13/08/2025 às 10:20

Ola,tudo bem?Confome conversado por whatssap a reclamaçao deveria ser com a transportadora e nao com nos,segue print da coversa!!