BelliDecor

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/04/2023 às 13:42

ID: 163580481

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um projeto com a Bellidecor de um painel ripado e outros móveis no ano passado, eis que no dia 30/03 uma das ripas do painel simplesmente descolou e caiu. Por pouco não acertou a tv e os objetos que ficam sobre o rack. Entrei em contato com a loja e fui informada que meu móvel ainda está na garantia e me orientaram a contactar a central para solicitar a visita de um técnico e fiz isso. Minha indignação é que deram um prazo de 45 dias para o técnico ir verificar, 45 DIAS! Isso é prazo de entrega de projeto não de resolução de um problema! Em conversa com a atendente expliquei o ocorrido e disse que estava com medo de outras ripas caírem e danificar meus equipamentos, ela disse que tentaria antecipar mas já fazem 26 dias e ninguém entrou em contato comigo ainda. Desde o início eu tive problemas com essa empresa! A partir do momento que efetuei o pagamento do projeto foi só aborrecimentos com prazos, com má qualidade de serviço prestado, falta de retorno dos vendedores. E agora mais essa.