Pedido sem confirmação de entrega
Respondida
São Paulo - SP
30/06/2026 às 22:01
ID: 252755221
Fiz a compra confiando no prazo que a empresa informou, faltam 2 dias para entrega e até agora não entraram em contato para confirmar a mesma. Tentei entrar em contato várias vezes para saber o que aconteceu, mas não tive uma resposta que realmente resolvesse o problema.
É muito chato comprar um produto e ficar sem nenhuma informação. Só quero uma posição da empresa e que meu pedido seja entregue ou que resolvam a situação o quanto antes.
Espero que dessa vez alguém me dê um retorno de verdade.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 02:12
Olá Rodrigo
Pedimos desculpas por qualquer transtorno passado. Iremos entrar em contato para passar todas as informações necessárias sobre a entrega do produto, incluindo código de rastreio. O prazo para entrega se mantém o mesmo informado no dia da compra, dia 02/07.
Logo pela manhã, iremos encaminhar o contato, conforme informado.
Obrigado