Sofá danificado e com defeito de fabricação, com dificuldade de abertura e risco de acidentes.
Respondida
São Paulo - SP
02/09/2026 às 15:44
ID: 258057161
Fiz a compra de um sofá há uns meses e o sofá já está danificado a perte de baixo e fazendo barulho quando vai abrir, fora que está duro para abrir! Liguei na bellis e me mandaram para outro fornecedor ( acredito que seja onde eles compra o sofá) e simplesmente o rapaz pediu para eu esperar duas semanas e na data de hoje falou que não ia vim e que assim que tiver uma data ele me ligara! Como pode ? Me vende um sofá horrível, entre um estofado e outro já está cabendo uma criança, tenho um BB de 1 ano e meio ele já machucou o joelho a perna entrou entre o sofá! E aí ? Oq eles resolvem ? Kkkk esse é o pós compra ?
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 12:21
Olá
Verificamos junto ao setor de agendamento onde foi realizado o agendamento para 02/09/26 dentro do período 12 as 16hs. O técnico não compareceu ao local devido ao cancelamento pois o cliente não estaria no horário agendado.
Foi realizado novo agendamento para 05/09/2026.
At. Equipe Bellis Design