O que aconteceu
Olá boa tarde
Comprei uma cx de grampos para cabelo loiros n 5 dessa marca Ricca justamente por conter na cx ( Grampos em aço com PONTAS PROTEGIDAS) Mentira, as pontas estão c a capa tão superficial q ao colocar no cabelo já solta dentro do próprio cabelo, se precisar puxar um milímetro q seja, já sai sem a proteção machucando o couro cabeludo. Comprei por insistência da vendedora q me afirmou serem de qualidade. Isso é ruim porq ainda q seja razoavelmente barato, vira prejuízo e indignação por ter sido enganada no ato da compra. Ainda bem q nao tenho criança pra usar usar tbm, é impossivel colocar essas pontas sem proteção no cabelo de criança.
Conclusão:
NÃO ÍNDICO ESSE PRODUTO PRA NINGUEM.
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4Interações da reclamação
Belliz Company respondeu
01/10/2026 às 08:38
Bom dia, Van. Como você está? Espero que bem.
Lamentamos o ocorrido e entendemos como é frustrante quando um produto não atende às expectativas. Isso realmente não deveria acontecer.
Mas, estamos comprometidos em resolver essa situação para você.
Sua experiência de compra é muito importante para nós! Para avançarmos com a resolução, precisamos de algumas informações que solicitamos por e-mail. Informamos que também tentamos contato através do WhatsApp.
Assim que nos responder, poderemos seguir adiante com o processo.
Estamos à disposição e aguardando ansiosamente sua resposta.
Protocolo: ***** / RA ID: *****
Atenciosamente,
Thaila