Embalagem inadequada para viagem causa vazamento e impossibilita o uso do produto
Respondida
Marília - SP
17/12/2025 às 05:09
ID: 235046815
embalagem vaza produto a ideia era usar para viagem, mas não consigo usar os frascos. Comprei em uma loja fisica da minha cidade e o produto não apresentou qualidade para uso.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 12:31
Boa tarde, Ju. Como você está? Espero que bem.
Lamentamos o ocorrido e entendemos como é frustrante quando um produto não atende às expectativas. Isso realmente não deveria acontecer.
Mas, estamos comprometidos em resolver essa situação para você.
Sua experiência de compra é muito importante para nós! Para avançarmos com a resolução, precisamos de algumas informações que solicitamos por e-mail. Informo que também tentamos contato via telefone e WhatsApp.
Assim que nos responder, poderemos seguir adiante com o processo.
Estamos à disposição e aguardando ansiosamente sua resposta.
Protocolo: ***** / RA ID: *****
Atenciosamente,
Thaila