Entrega atrasada e sem resposta
Respondida
Contagem - MG
17/06/2025 às 14:43
ID: 219794587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Tudo bem? Fiz uma compra no site Vertix dia 09/06 e a entrega pelo site era até dia 12/06 e a transportadora informou que entregaria dia 13/06. Porém até hoje dia 16/06 não chegou a empresa informou que vão precisar de mais prazo para entregar. Porém eu comprei as coisas para trabalhar dia 13/06, 14/06 e hoje dia 16/06 tive que ficar para sem trabalhar, pois os produtos não chegaram o que é estranho, pois as mercadorias estão em Contagem desde do dia 12/06, de Contagem até bh demora 45 minutos no máximo, agora não sabem quando vão entregar minha encomenda e eu tive que ficar sem trabalhar. Quem vai arcar com o prejuízo dos atendimentos?
Um absurdo total, falta de respeito com as pessoas.
Obrigada
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 09:31
Olá Suellen, bom dia! Tudo bem?
Desde já lamentamos o ocorrido!
Informamos que realizamos diversas tentativas de contato, porém sem sucesso. Seu ******* como cancelado, conforme solicitação, e não seguiu com processo de entrega.
Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para nossos clientes e sua satisfação é muito importante para nós.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Haddua Silva
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