Produto não entregue má fé
Respondida
Niterói - RJ
31/07/2026 às 09:39
ID: 255291389
Fiz uma compra e o entregador agiu de má fé e corro o risco de perder meu produto. Ele mesmo me ligou e mandou mensagem no WhatsApp as 19 horas do dia 30/07/2026 e mesmo informando o local a ser entregue por ligação, áudio e conversa no wapp conforme imagens ele não me retornou.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:46
Olá, Raphaela.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos e pela experiência que você teve durante o processo de entrega do seu pedido.
Verificamos que a situação já foi totalmente resolvida e que o seu pedido foi entregue com sucesso.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela sua compreensão e paciência durante todo o atendimento. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de nosso suporte, permanecemos à disposição para ajudá-lo.
Agradecemos a oportunidade de solucionar a sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento