Carro com defeito no amortecedor após compra e má qualidade no pós-venda da BELLOS CAR
Não respondida
Curitiba - PR
10/09/2026 às 13:49
ID: 258694247
Comprei um carro na BELLOS CAR no dia 27/08 e, no momento da compra, fui muito bem atendido pelo vendedor.
Porém, dias depois, ao viajar com o veículo na segunda-feira, percebi que o carro apresentava um problema na parte do amortecedor. Entrei em contato imediatamente com a loja e me pediram para levar o veículo para avaliação e reparo.
O carro foi levado até a loja, mas foi realizada apenas a troca dos amortecedores, sem a substituição de todo o conjunto necessário. Como resultado, o problema continuou.
Entrei em contato novamente informando que o defeito permanecia e, para minha surpresa, fui informado de que a loja não poderia fazer mais nada, alegando que o veículo teria sido vendido abaixo da tabela FIPE e que, por esse motivo, eu teria que realizar o restante do conserto por conta própria.
Diante disso, acabei tendo que procurar uma oficina por fora e arcar com os custos do reparo de um problema que o veículo já apresentava logo após a compra.
O pior é que, depois de tudo isso, tentei novamente entrar em contato com a BELLOS CAR para resolver a situação, mas o único que eu consigo contato é o vendedor, porém, não faz parte do setor dele.
No momento da venda, o atendimento foi excelente, porém, quando surgiu um problema no veículo, a postura do pós vendas foi completamente diferente. Infelizmente, fiquei com o prejuízo do conserto e sem qualquer retorno ou assistência da loja.