Atraso na entrega do sofá e falta..e
Não respondida
São Paulo - SP
20/02/2026 às 10:35
ID: 241178023
Fiz uma compra de um sofá na Bello Sofa [via Shopee] em 23.01.26, com previsão de entrega em 18.02.26 [pedido *****] e não recebi. A transportadora TRANSIGA está com estatus de "produto em rota" [Nota Fiscal *****] desde o dia 13.02.26. Em 19.02.26 de manhã perguntei à Loja via chat da Shopee se há uma atualização de previsão de entrega e embora estejam sempre online não respondem. Nem estou questionando o atraso, apenas quero ter certeza que o produto está a caminho e uma nova previsão de chegada para me salvaguardar quanto ao prazo de reclamação na Shoppe em caso de nao recebimento do produto. Caso contrário devo acusar o não recebimento e pedir o reembolso do valor que não é pouco! Aguardo.