Respondida

Atraso na entrega de móveis comprados em abril, impactando casamento e mudança.

Belmax Móveis

cidade: Sumaré

O que aconteceu

Realizei a compra de 3 móveis da belmax no mês de abril, com previsão de entrega em até 47 dias. Um prazo já bem mais do que o comum.

Estou casamento e mudança agendada para essa semana e a previsão de entrega era pra início de junho. Para minha supresa e decepção, todos os pedidos estão atrasados e as informações são muito confusas (prazos, rastreio. Não consigo colocar em palavras a minha decepção, só quem casa sabe o estresse que é e ainda estou sendo prejudicada por não cumprirem com o mínimo de cuidado com os clientes. Espero sinceramente não ter nenhum problema de qualidade e que o problema seja ainda maior

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Belmax Móveis respondeu

    12/06/2026 às 17:47

    Olá Leticia, tudo bem?

    Lamentamos o ocorrido, conforme conversamos, infelizmente tivemos um pequeno atraso num lote de produção devido um caso pontual em fábrica.

    Já foi resolvido e estamos aos poucos deixando em dia a programação.

    A mercadoria já está com a transportadora e logo será entregue para você.

    Mais uma vez desculpas pelo transtorno.

    Atenciosamente,

    Belmax móveis.