O que aconteceu
Depois de meses tentando e após reclamações no Reclame Aqui e no Consumidor.gov, a Belmicro/3green Technology finalmente saiu de sua omissão e inércia e disponibilizou uma assistência técnica para conserto de um computador de mesa que adquiri da empresa que parou de funcionar do nada dentro do período de garantia. Gastei gasolina e dois pedágios (um para ir outro para voltar) para levar o produto para a assistência técnica indicada. Deixei o produto e, passados mais de 30 dias, fui contatado pela Belmicro relatando que o conserto não era possível e me ofereceram a troca do produto. Optei pela devolução do valor pago pelo computador, com correção monetária, na forma do art. 18, 1, II, do CDC. Após orientação da Belmicro, retirei o computador na assistência técnica, mais uma vez gastando gasolina e dois pedágios, e poucos dias depois, adotando todas as providencias solicitadas pela Belmicro para a devolução, o coloquei em uma caixa e o postei para devolução no dia 31/08/2026, através de transportadora indicada pela Belmicro (ordem de serviço 72405562). O produto chegou na Belmicro poucos dias depois. Agora, passados quase dois meses ainda não recebi o reembolso do produto, devidamente corrigido, apesar de já ter realizado três cobranças nesse sentido no WhatsApp da Belmicro, e em todas elas fui completamente ignorado. Posto isso, solicito a devolução imediata do valor por mim pago pelo computador de mesa devolvido, devidamente corrigido monetariamente, sob pena das medidas judiciais cabíveis.