Atraso na entrega e falta de comunicação sobre guarda-roupa infantil comprado em 17/12/2025.

Foi feito uma compra de um guarda roupa infantil, no dia 17/12/2025. Até ai tudo bem, prazo de entrega ok, mas chegou o dia da entrega e nada. A loja disse que nós deveríamos procurar a transportadora para saber do pedido. Liguei na transportadora Claro Transportes, que desde o dia 30/12/2025 não me deu retorno sobre o pedido, isso que no site da transportadora estava como chegada na unidade de Curitiba no dia 29/12/2025. Estamos desde o dia 30/12/2025 sem resposta tanto da loja, como da transportadora. Estamos pensando seriamente em cancelar o pedido e pedir reembolso. Desejo um esclarecimento tanto da loja em si, quanto da transportadora.