O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 02/10 e houve duplicidade de cobrança no meu cartão. Estou tentando contato com a empresa que está agindo com morosidade. Preciso do estorno rapidamente pelo fechamento da fatura.
Empresa péssima de comunicação e ainda agem de má fé cobrando por 2x o mesmo valor.
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4Interações da reclamação
Belt Nutrition respondeu
19/10/2026 às 14:08
Olá Mayara!
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Informamos que você já está em contato com nossa equipe do SAC e que estamos aguardando o retorno do setor responsável para dar continuidade à tratativa referente à sua solicitação.
Ressaltamos que, em nenhum momento, foi informado que seu caso não seria resolvido. Para que possamos dar andamento à sua solicitação e buscar a melhor solução, é necessário aguardar o posicionamento do setor responsável.
Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e mantê-la informada sobre as atualizações.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição!