O que aconteceu
Fiz um pedido na Belt, ja havia comprado o medicamento outras 4 vezes com a entrega ocorrendo normal.
O ultimo pedido fazem mais de 11 dias até o momento não foi entregue e o contato da empresa disse que não "Houve tentativa de entrega, mas devido endereço não localizado seu pedido não foi entregue", porem o endereço não foi alterado que ja estava no cadastro tenho portaria física 24 horas, estou a 3 dias tentando resolver.
11 dias que estou sem minhas vitaminas e a empresa não esta facilitando o reembolso.
No final das contas eu não recomendo, o pós venda é horrível, demoram horas para responder e somente resposta genérica.
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4Interações da reclamação
Belt Nutrition respondeu
21/09/2026 às 15:44
Olá, Felipe !
Sentimos muito por toda essa situação e, principalmente, pelo tempo que você está aguardando para receber o seu pedido. Entendemos completamente o seu descontentamento diante do ocorrido.
Trabalhamos com transportadoras terceirizadas para realizar nossas entregas e, em situações como essa, também dependemos do retorno da transportadora para conseguirmos dar andamento à tratativa. De toda forma, já estamos acompanhando o caso de perto e cobrando um retorno para que tudo seja resolvido o quanto antes.
Lamentamos pelos transtornos e por qualquer dificuldade que você tenha enfrentado durante esse processo. Estamos empenhados em solucionar a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Belt Nutrition