produto veio aberto

Olá Patrícia! Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu produto e entendemos a sua preocupação.

Gostaríamos de esclarecer que, durante o processo de lacre, pode acontecer de a máquina estar em uma temperatura mais elevada, fazendo com que o lacre acabe grudando na tampa. Por esse motivo, ao abrir a embalagem, pode dar a impressão de que o produto não foi devidamente lacrado.

De toda forma, compreendemos o seu relato e já estamos em contato com você pelo WhatsApp para solucionar a situação da melhor maneira possível. Estamos acompanhando o caso de perto e faremos o possível para que tudo seja resolvido.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionarmos essa situação. Ficamos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,

Equipe Belt Nutrition