Demora na entrega

Oie Carol, tudo bem?

Infelizmente, como já dissemos, dependemos dos Correios ou transportadoras para realizar o envio. Entramos em contato com os Correios, porém ainda não recebemos nenhum retorno com relação ao seu pedido, também estamos realmente frustrados com isso. Checamos algumas informações e provavelmente a sua encomenda foi extraviada, por isso a demora no retorno deles. De toda forma, não queremos que saia prejudicada de nenhuma maneira, afinal, não é esse tipo de experiência que queremos que tenha com a belt. Por isso, deixo aqui a solução que combinamos anteriormente por email, enviaremos novamente através da transportadora, assim não corremos o risco de problemas no transporte realizado pelos Correios e você poderá acompanhar toda a movimentação.

Sentimos muito que os Correios atrasaram/perderam a sua ******* é algo que não podemos controlar. Entendemos a sua chateação, mas saiba que não gostamos também quando algo assim acontece por aqui e, como já dissemos, estamos empenhados em te ajudar.

Um abraço,
Equipe beltphones.