O que aconteceu
Comprei o Kit Blindagem de Unhas da Beltrat esperando um produto de qualidade, porém tive uma experiência extremamente frustrante.
O produto escorre muito durante a aplicação, dificultando bastante o procedimento. Além disso, o Top Coat não fixa corretamente, apresenta formação de bolhas e, mesmo após realizar a aplicação com cuidado, o resultado não dura nem sequer 24 horas.
As unhas começam a descascar e, em pouco tempo, a blindagem inteira se desprende, tornando o produto completamente inviável para a finalidade a que se destina.
É inadmissível comprar um kit específico para blindagem de unhas e ter que lidar com um produto que não adere, cria bolhas e perde toda a aplicação em menos de um dia.
Gostaria de uma solução por parte da Beltrat, seja a substituição do produto por outro em perfeitas condições ou o reembolso do valor pago, considerando que o produto não apresentou o desempenho esperado.
Aguardo um posicionamento e uma solução adequada para o problema.
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4Interações da reclamação
Beltrat respondeu
10/09/2026 às 14:40
Prezada Isabella.
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Estamos empenhados em resolver esse problema da melhor maneira possível. Nossa equipe já está ciente do seu caso e entrou em contato com você via WhatsApp para mais detalhes e juntos encontrar uma solução satisfatória.
Qualquer dúvida a nossa equipe de atendimento está à disposição pelo WhatsApp (28) 99917-1087 (segunda a sexta-feira, das 09h às 18h) ou através do e-mail [email protected].
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Beltrat