Perpétua Cosméticos: Compra não entregue e estorno não realizado via WhatsApp

Olá Tuaine, agradecemos pelo contato.

Resumo do caso: Cliente realizou compra atraves do canal: TELEVENDAS das Lojas fisicas PERPETUA.

em analise minuciosa do seu caso, constatamos que realmente não foi possivel concluir a entrega do seu pedido.

Sobre o estorno, como cada rotina é efetuado por um departamento, assim que seguiu o fluxo de trabalho, foi gerado o estorno.

Porem vale reforçar que, cada banco possui uma politica de estorno, respeitando condições e prazo especificos que não conseguimos intermediar.

Para concluir, o estorno foi devidamente efetuado, seguindo criterioso fluxo de trabalho que garante a segurança de nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe Perpetua Cosmeticos Lojas Fisicas