Resolvido

Envio de produto errado por duas vezes seguida

BEM ESTAR LIFE

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Realizei a compra do suplemento pela primeira vez no valor de *******,00 reais, no mês seguinte lancharam um novo duplento no valor de 87 reais, com praticamente as mesmas composições na embalagem, então realizei a compra e recebi exatamente o produto anunciado.

No mês anterior, novamente realizei no site a compra de mais um produto, o mesmo da compra anterior 87 reais conforme anúncio e com as mesmas composições.

Aí iniciou o problema, me entregaram outro produto, cápsulas de cor diferente, composição diferente do anúncio, entrei em contato, expliquei que cheguei a tomar 3 dias seguidos e não teve efeito.

Devolveram o Pix, então novamente entrei no site e chamei via whatsapp

expliquei que queria o mesmo produto comprado anteriormente, enviei a foto da embalagem e número do pedido que veio corretamente para que não houvesse dúvidas.

Porém, hoje recebi novamente o produto errado, oedmo que devolvi.

O produto não e o que está anunciado, na embalagem consta na parte da frente que tem Morosil, na composição não consta morosil, consta outro ativo diferente e quantidade muito inferior ao produto anunciado e vendido.

Espero ter o ressarcimento e infelizmente não vou mais comprar, estão com vários produtos e não conseguem diferenciar um do outro para enviar ao cliente. Lamentável, perda de tempo e energia explicando para eles a diferença de um produto para outro.

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4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    **