[Editado pelo Reclame Aqui] da cirurgia programada: empresa abandona clientes após pagamento
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Goiânia - GO
01/08/2025 às 11:15
ID: 223515369
[Editado pelo Reclame Aqui] da cirurgia programada
Paguei metade da cirurgia e fui [Editado pelo Reclame Aqui] Empresa abandonou os clientes
Assinei contrato com a empresa Bem Estar Intermediadora de Serviços Estéticos LTDA-ME (CNPJ *****) acreditando na proposta de uma cirurgia programada, onde eu faria depósitos mensais até alcançar 50% do valor, e a empresa arcaria com o custo total da cirurgia, enquanto eu pagaria o restante depois.
O valor total do meu procedimento seria de R$ 25.000, e até julho de 2025 já havia pago metade disso R$ 12.500, mês a mês via boleto, conforme contrato.
Tenho todos os recibos, contrato assinado e provas das conversas.
A promessa era clara: ao atingir metade do valor, eu escolheria o médico, e eles fariam o repasse para realização da cirurgia. Mas no momento em que finalmente poderia marcar meu procedimento, a empresa simplesmente encerrou as atividades, sumiu e deixou todos os clientes no prejuízo.
Houve até uma tentativa de encobrir a falência com uma nova empresa, que recuou após denúncias públicas. Ou seja: não querem devolver o dinheiro, não vão cumprir o serviço, e agora fingem que nada aconteceu.
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui], não é encerramento comum de empresa. Centenas de pessoas confiaram e foram enganadas. A empresa agiu com má-fé e está se escondendo atrás da falência para ficar com o dinheiro alheio.
Estou denunciando no Procon, Ministério Público e já registrei boletim de ocorrência na Delegacia do Consumidor.
Exijo o reembolso integral corrigido de todos os valores pagos e alerto outros consumidores a NÃO caírem nesse esquema.