O que aconteceu
Vou relatar exatamente o que acontece quando você confia nessa empresa:
desorganização, informações distorcidas, mudança de versão e um tratamento totalmente desrespeitoso. A impressão é clara: tentam confundir o cliente para ver até onde conseguem empurrar condições desfavoráveis.
O atendimento é marcado por arrogância e despreparo. Quando você questiona, desviam do assunto. Quando cobra explicação, enrolam. Quando pedem transparência, simplesmente não entregam. Isso não é erro pontual é padrão de comportamento.
Falta ética, falta educação e sobra má [Editado pelo Reclame Aqui] na forma como lidam com quem só quer um serviço correto. Em vez de orientar, tentam pressionar. Em vez de esclarecer, omitem. Em vez de resolver, empurram o problema para frente esperando que o cliente desista.
Essa é a realidade por trás da fachada.
Se você está pensando em negociar aqui, saiba exatamente com quem está lidando: uma empresa que não respeita o cliente e não age com honestidade profissional.
Fica o alerta.
Minha experiência foi péssima, frustrante e revoltante. Não recomendo e faço questão de expor para que outros não passem pelo mesmo.