Impossibilidade de Obter Prontuar.
Não respondida
Salvador - BA
26/09/2025 às 11:56
ID: 227886905
Me Chamo *****, já tentei por diversas vezes através de ligações e via WhatsApp solicitar o meu prontuário médico ninguém soluciona, disseram que a unidade shopping Salvador mudou-se para a Barra e que o requerimento só pode ser feito presencialmente, o que é um absurdo!!!!
Moro muito longe da Barra não faz sentido apenas realizar o requerimento presencial, entendo que na retirada precise ser feito presencialmente por se tratar de documentos pessoais, mas para solicitar? E outra coisa, vocês deveriam possibilitar a retirada no local mais próximo para o paciente uma vez que vocês possuem mais de uma unidade não sou eu quem devo me responsabilidade pela migração de determinada unidade!
Estou com problema de saúde e preciso de uma solução, uma empresa que deveria dar suporte ao cliente está me trazendo mais prejuízo que benefício.
Estou indignada e sem resolução.