O que aconteceu
Olá! Tudo bem?
No dia 07/07, comprei dois kits de vocês durante uma feira em Belo Horizonte. Um deles seria para meu uso e o outro foi comprado para presentear uma pessoa.
Infelizmente, nenhum dos dois está funcionando corretamente, o que acabou causando uma grande decepção, já que não foi possível utilizar os produtos.
Gostaria de solicitar, por gentileza, a restituição do valor pago ou o envio de dois novos kits em perfeito funcionamento, para que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Tenho certeza de que esse problema foi um caso isolado e conto com a atenção de vocês para encontrarmos uma solução. Fico no aguardo de um retorno.
Desde já, agradeço pela atenção.