Veículo sinistrado com frente destruída e airbags acionados aguarda vistoria há 14 dias, gerando insatisfação com a seguradora.
Não respondida
São Pedro da Aldeia - RJ
31/03/2026 às 13:34
ID: 243819019
Há 14 dias abri um aviso de sinistro, no qual meu veículo ficou com a frente destruída além de ter acionado os AirBag, inutilizando-o totalmente, porém até o momento a empresa não veio fazer vistoria/perícia no veículo, já fiz contato várias vezes por telefone e por último pelo Whatsapp, fiquei surpreso que a atendente me disse que um supervisor iria entrar em contato comigo para me oferecer um acordo em dinheiro para que eu pudesse promover o conserto por conta própria, daí questionei: como podem me oferecer um acordo se vcs não vistoriaram o veículo a fim de verificar as avarias? diante disso fui informado que a empresa entraria em contato comigo para indicar a oficina credenciada. No entanto, os dias estão se passando e o meu transtorno só aumenta, pois além de estar sem o meio meio de transporte, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que a Bem Proteje, até o momento, está negligenciando o suporte e meu carro continua todo destruído no estacionamento da minha residência. Dessa forma, reafirmo minha insatisfação e minha decepção com os serviços da Bem Proteje e peço que resolvam o meu problema dentro do prazo estipulado no contrato.