Bem Viver

Reclamar dessa empresa

Caeté - MG

30/03/2026 às 15:01

ID: 244720381

Fiz uma compra de um produto de outlet. A entrega foi bem rápida, frete grátis. Só que o tapete veio no tamanho menor do que comprei e a cor odiei, achei que a única foto no site não mostrava a cor direito e havia poucas informações sobre o produto. Assim que chegou mandei mensagem no zap da loja e para minha surpresa a atendente informou que não poderia trocar o produto que comprei pq não tinha disponibilidade, ou eu devolveria e EU PAGARIA O FRETE ou ficava com o errado e me daria um desconto na próxima compra. Questionei a atendente que o erro não foi meu , por isso não acho justo eu pagar para devolver pq o erro não foi meu. Se não tinha o produto em estoque, pq não cancelou a compra e devolveu o dinheiro? Por favor, me ajude com essa questão.