O que aconteceu
Título: Reclamação Antecipação indevida do desconto do empréstimo consignado
Realizei a contratação de um empréstimo consignado com a informação e previsão contratual de que o início dos descontos ocorreria somente após 90 dias, com início previsto para outubro de 2026.
No entanto, fui informada hoje, por meio do RG, de que a empresa já teria solicitado o início do desconto antes do prazo acordado.
Solicito que a empresa cumpra integralmente o que foi informado no momento da contratação e estabelecido em contrato, mantendo o início dos descontos para outubro de 2026, conforme acordado.
Aguardo uma solução e a regularização imediata da situação, bem como a confirmação por escrito de que o desconto não será antecipado.
Caso contrário, buscarei os órgãos competentes para garantir o cumprimento das condições contratadas.
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4Interações da reclamação
BEMCASH respondeu
09/09/2026 às 16:00
Olá, Brenda! Nossa equipe entrará em contato para esclarecer as informações e ajudar na resolução da situação.
Reforçamos que o desconto das parcelas ocorrerá somente na data estabelecida e aceita por você no contrato. Fique tranquila, pois as condições contratadas serão respeitadas integralmente.
Permanecemos à disposição.