Cancelamento de compras feita pelo site

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

14/05/2025 às 15:14

ID: 217081285

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Toda vez que eu faço uma compra pelo site, mesmo depois da minha compra ter sido aprovada atraves do meu crediario Bemol, a Bemol cancela as minhas compras.

Email: da minha conta Bemol, ***** tel: *****

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Resposta da empresa

15/05/2025 às 15:35

Olá LEONARDO, boa tarde!

Conforme interação realizada neste canal, todas as orientações referentes ao processo de atualização cadastral foram devidamente repassadas e podem ser consultadas nas mensagens privadas. Ressaltamos que todas as solicitações de atualização de dados passam por uma análise rigorosa, justamente para proteger as informações e garantir a segurança dos nossos clientes.
Reforçamos ainda a importância de manter seus dados atualizados, pois isso é essencial para garantir o acesso correto ao site, às funcionalidades do cartão Bemol e aos nossos serviços.

Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento Bemol: ******* ******* *******, 0*******
WhatsApp:*******.

Reiteramos nosso compromisso, para com a satisfação e fidelização de nossos Clientes e agradecemos a sua preferência.

Sua avaliação é muito importante no site do Reclame Aqui para manter o canal ativo. Não deixe de nos avaliar.

Atenciosamente,
Shayene F.
Lojas Bemol
[Nome atendente]

Consideração final do consumidor

22/05/2025 às 17:16

Propaganda enganosa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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