Dificuldade em negociar dívida e obter condições de pagamento acessíveis com a Bemol.

Olá, Jonathas. Boa tarde!

Conforme contato realizado hoje por este canal de atendimento e via telefone, realizamos os esclarecimentos e orientações relativas a esta Reclamação.

Conforme interação realizada por este canal, informamos que todos os esclarecimentos e orientações referentes à sua reclamação foram devidamente prestados. Ressaltamos que, atualmente, os planos de pagamento para renegociação seguem os critérios definidos pela empresa e no momento apenas as propostas enviadas nas mensagens privadas estão disponíveis para negociação. Ressaltamos que estaremos à disposição para ajudá-la com as opções disponíveis para regularização. Lembrando que ao longo do ano, a empresa realiza campanhas de repactuação a fim de facilitar a regularização dos débitos, porém até o momento não temos uma data confirmada para início. Mas não se preocupe, quando a campanha estiver ativa todos os clientes serão comunicados pelos nossos canais oficiais.

Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento Bemol: 0800 726 8300, 092 3183-0911
WhatsApp: 92 3133-3765.

Reiteramos nosso compromisso, para com a satisfação e fidelização de nossos Clientes e agradecemos a sua preferência.

Sua avaliação é muito importante no site do Reclame Aqui para manter o canal ativo. Não deixe de nos avaliar.

Atenciosamente,
Mireia C.
Lojas Bemol.

nao consigo entender uma empresa que nao tem enteresse e nao consegue facilitar para o cliente se legalizar o cliente quer pagar mais nao pode simplesmente por a empresa nao facilita quando vcs bem entenderem fazer promoção pra clientes se legalizar eu nao vou poder pagar eu tinha dinheiro pra pagar agora a minha vida nao gira em torno da Bemol nao ,mais se a empresa nao facilita eu nao vou pagar mais nada vai ficar do jeito que ta vou continuar com meu nome sujo vou guardar dinheiro pra comprar minhas coisas avista ate melhor mais com a Bemol nao compro e nao indico pra ninguém, muito difícil pra pessoa pagar essa dificuldade ao invés de facilitar pro cliente se legalizar botam essas dificuldade uma empresa precisa de dinheiro pra funcionar quanto mais melhor agora ficar prendendo cliente em uma divida o que vcs ganham com isso ?

gostaria de pagar essa divida nao me nego a pagar o juros entendo o juros mais as entradas e as parcelas precisam ser conforme as condições do cliente se eu ja me comprometo em pagar os juros que sao abusivos e altíssimos e justo que eu pague tanto a entrada como as parcelas conforme as minhas condições nao como um sistema desses ultrapassado quer, fica aqui minha indignação com a falta de comprometimento falta de respeito pode se dizer assim eu tentei de todas as formas pagar minhas dívidas com a Bemol nao obtive nem um sucesso sempre a mesma resposta e o sistema da loja que faz negociação nao adianta reclamar pra ninguém nada vai mudar foi essa a resposta que eu obtive eu tambem nao tenho o que fazer mais estou desistindo de pagar a Bemol muito complicado poderia acabar deixar de existir o sistema da Bemol ex:eu devia uma ótica sistema aceitou uma entrada de R$ 200,00 e parcelei o restante tudo de duzentos era o mesmo valor da ilustre Bemol que acha pode prender um cliente uma pequena otica com um sistema pequeno consegue abrir uma negociação a ilustre Bemol nao pode isso tem que mudar Bemol esta totalmente errada se modifiquem troquem esse sistema se precisar mais ajustem pra melhor vcs atender os clientes de vcs ou vcs vao acabar instintos igual muito outras que nao estão mais aqui nessa cidade