Dificuldade para cadastrar novo número de celular e contato com o suporte Bemol
Respondida
Manaus - AM
23/02/2026 às 08:38
ID: 241382143
Estou tentando fazer contato com suporte da bemol, porém não consigo, eu estou tentando fazer um cadastro de um novo numero celular dentro do meu portal Login, porém não estou conseguindo, pois está com erro no Front-end é também não consigo manter contato com equipe de assistência do SAC. meu numero de celular *****
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 13:22
Olá, Brendo. bom dia!
Conforme contato realizado hoje por este canal de atendimento, realizamos os esclarecimentos e orientações relativas a esta Reclamação.
Realizamos uma verificação em sistema, porém não localizamos Conta Bemol vinculada aos dados informados. Dessa forma, acreditamos que sua solicitação possa estar relacionada ao cadastro do Bemol Varejo.
Para realizar a atualização cadastral, é necessário comparecer presencialmente a qualquer loja Bemol (setor de SAC/Crediário) ou a um stand Bemol na sua cidade (caso disponível). No momento da atualização, você deve apresentar os seguintes documentos:
- RG e CPF;
- Comprovante de residência atualizado;
- Comprovante de renda atualizado.
Através da Central de Atendimento não é possível realizar este tipo de solicitação. Algumas de nossas lojas funcionam até as 22h. Para consultar o horário de atendimento da unidade mais próxima de você, acesse nosso site: https://www.bemol.com.br/nossas-lojas.
Pedimos desculpas por não conseguirmos realizar essa solicitação diretamente por este canal.
Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento Bemol: 0800 726 8300, 092 3183-0911
WhatsApp: 92 3133-3765.
Reiteramos nosso compromisso, para com a satisfação e fidelização de nossos Clientes e agradecemos a sua preferência.
Sua avaliação é muito importante no site do Reclame Aqui para manter o canal ativo. Não deixe de nos avaliar.
Atenciosamente,
Mireia C.
Lojas Bemol.