NÃO COMPRE NO APLICATIVO OU SITE
Não resolvido
Porto Velho - RO
24/05/2024 às 19:38
ID: 189485815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um produto em promoção pelo aplicativo para retirada, mas para minha surpresa o pedido foi cancelado após algumas horas e meu acesso no aplicativo foi bloqueado, em ligação disseram que o produto tinha acabado e que meu cadastro estava desatualizado, sendo que me cadastrei na mesma hora da compra.
Após esse resposta, fui pesquisar e o produto ainda está disponível no site e no aplicativo pelo mesmo preço.
Ou seja, a propaganda é enganosa para chamar o consumidor a fazer uma compra que não vai receber.
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Resposta da empresa
29/05/2024 às 10:31
Olá, VITOR. Bom dia!
Conforme interação por este canal realizado hoje (29/05/*******), realizamos os esclarecimentos e orientações relativas a esta Reclamação.
Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento Bemol: ******* ******* *******, 0*******
Site: https://******* (Fale Conosco Bemol).
Reiteramos nosso compromisso, para com a satisfação e fidelização de nossos Clientes e agradecemos a sua preferência.
Atenciosamente,
Karla f.
Lojas Bemol.
Consideração final do consumidor
28/06/2024 às 09:54
A empresa após fazer o consumidor perder tempo e obter seus dados com uma propaganda [Editado pelo Reclame Aqui], te oferece um voucher de R$10,00 que não equivale nem a 10% do que a propaganda prometia.
Lamentável isso partir da Bemol.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1