Não consigo utilizar limite de crediário no aplicativo após atualização de dados.
Respondida
Inhumas - GO
27/08/2026 às 09:48
ID: 257516917
Tenho um limite de R$ 150,00 disponível no crediário do aplicativo, porém, ao tentar utilizá-lo, não consegui realizar a operação.
Entrei em contato com o suporte e fui informada de que seria necessário atualizar meus dados. Recebi por e-mail o link para realizar a atualização e já concluí todo o procedimento solicitado. Entretanto, o status permanece Em análise e, até o momento, não houve nenhuma atualização.
Solicito, por gentileza, que verifiquem a situação e concluam a análise dos meus dados para que eu possa utilizar o limite disponível.
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Resposta da empresa
29/08/2026 às 11:50
Olá, Sirlene. Bom dia!
Tudo bem?
Agradecemos por nos permitir atendê-la e solucionar o seu problema. Ficamos felizes em saber que conseguimos ajudá-la de forma satisfatória.
Identificamos que a atualização solicitada foi devidamente realizada em 28/08/2026. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos ocasionados durante esse processo e agradecemos pela sua compreensão. Conte sempre conosco para o que precisar. Estamos à disposição!
Reiteramos nosso compromisso, para com a satisfação e fidelização de nossos Clientes e agradecemos a sua preferência.
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