Bemol

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Manaus - AM

01/02/2024 às 13:39

ID: 181742205

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Olá, Me chamo Makswhel Souza, cliente da Bemol há mais de 20 anos. Dois anos atrás cometi o erro de emprestar meu nome para alguém e contrai uma dívida na bemol, normalmente para evitar transtornos eu mesmo teria feito os pagamentos, mas na ocasião eu me encontrava sem trabalho é assim permaneci por um longo período de tempo. Recentemente comecei a tentar negociar a dívida com a bemol e até hoje sem sucesso.
É impossível fazer uma negocião justa com a empresa, pois a mesma exibe entrada quase semelhante ao valor original da dívida e parcela com juros abusivos, impedindo assim a regularização da minha dívida e do meu nome com o Serasa. Já liguei, já abri tiket, já mandei e-mail, tentei de tudo!
Não posso me comprometer com uma entrada abusiva que vai comprometer o sustento da minha família e menos ainda com uma parcela com juros que elevam a dívida total em quase 3 vezes do valor da dívida original!
Gostaria de negociar a dívida de maneira que não prejudique meus demais compromissos básicos, pq senão ou eu pago a bemol ou eu sustento minha família.
Eu já estive no procon buscando informações, e me informaram que meu caso se encaixa na lei do superindividamento, o superendividado tem o direito de renegociar suas dívidas, através de um plano de pagamento que leva em consideração sua renda mensal e a possibilidade real de pagamento, que no meu caso caberia uma ação judicial para resolver a situação. Mas eu gostaria de obter uma resposta ao menos da ouvidoria da bemol, que é praticamente inacessível aos consumidores.