Pagamento com cartãoes de credito desabilitado

Reclamação em réplica

Em réplica

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Boa Vista - RR

19/07/2024 às 10:48

ID: 193320149

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na semana de hoje 16/07/******* entre no site da BEMOL para fazer um pagamento da parcela de uma compra feita anteriormente, a opção para pagamento e só pix o generar boleto , sim você que pagar com cartão de crédito tem que entrar no botão online de bemol . Ingressei no bot coloque meus datos senha etc para fazer meus pagamentos como sempre faço com meu cartão de crédito, O PROBLEMA AGORA E que a opção para pagamento foi desabilitada online só se me informó que tem que ser em uma loja física só que quem mora no interior não tem esse beneficio já que em roraima só tem lojas na capital.

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Resposta da empresa

27/07/2024 às 16:13

Olá, FRANCISCO, boa tarde

Conforme contato estabelecido hoje, 27/07/*******, realizamos os esclarecimentos e orientações relativas a esta Reclamação.

Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento:

Central de Atendimento Bemol: ******* ******* *******, 0*******, opção 1.
Site: https://******* (Fale Conosco Bemol).

Reiteramos nosso compromisso, para com a satisfação e fidelização de nossos Clientes e agradecemos a sua preferência.

Sua avaliação é muito importante no site do Reclame Aqui para manter o canal ativo. Não deixe de nos avaliar.

Atenciosamente,

Ana C.
Lojas Bemol

Réplica do consumidor

13/08/2024 às 22:53

a empresa entrou em contato comigo, afirmou que agora o pagamento com cartão de crédito não está mais disponível para fazer no site da https://******* o não app Só pode fazer nas lojas físicas.