Pedido veio incompleto e sem embalagem bemol.
Não respondida
Manaus - AM
16/07/2026 às 17:35
ID: 254111827
Boa tarde.
Realizei a compra de 3 pares de meias. No entanto, recebi apenas 2 pares. No aplicativo consta que o par de meia de oncinha foi entregue, porém ele não chegou. Os únicos itens recebidos foram os 2 pares de meias de boto.
Além disso, o pedido foi entregue sem qualquer sacola ou embalagem de transporte, contendo apenas os produtos e a nota fiscal.
Entrei em contato pelo WhatsApp da Bemol, porém ainda não obtive retorno. Fui informada de que o prazo para contato é de até 3 dias úteis.
Infelizmente, essa não é a primeira vez que enfrento dificuldades para resolver esse tipo de situação. O atendimento costuma ser demorado, o que acaba atrasando a solução de um problema que poderia ser resolvido de forma mais ágil. Solicito, por gentileza, a verificação do ocorrido e uma solução quanto ao item que não foi entregue o mais breve possível.