Reclamação respondida

Respondida

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Manaus - AM

10/08/2021 às 21:12

ID: 127932623

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 14 de julho de *******, comprei um purificador de água nas lojas Bemol da marca (IBBL). Fiz a instalação e o mesmo não funcionou, a água estava branca e com gosto bastante ruim. Entrei em contato com a Bemol e a mesma me encaminhou para a assistência técnica da IBBL em Manaus. Estou tentando entrar em contato com a assistência há duas semanas e até agora não consegui o retorno da mesma. Necessito com urgência que a marca resolva meu problema, pois tenho uma filha portadora de necessidades especiais. Aguardo o contato de ambas as partes antes de entrar em contato com o PROCON.

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Resposta da empresa

13/08/2021 às 11:40

Olá, bom dia!

Conforme interação realizada hoje (13/08/*******), realizamos os esclarecimentos e orientações relativas a esta Reclamação.

Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento Bemol: ******* ******* *******, 0*******
Site: https://******* (Fale Conosco Bemol).

Reiteramos nosso compromisso, para com a satisfação e fidelização de nossos Clientes e agradecemos a sua preferência.

Atenciosamente,
https://*******